Отзывы
Прочитайте, что пишут о нас клиенты.
10-08-2019
Ну что ,пора ругануться!
Как можно так халатно относится к людям,которые доверяют Вам свою жизнь и делают Вам огромную выручку?
Вы пользуетесь тем ,что Вы единственный трансфер по области .. что ж.. жаль.
Ранее ,в году 17-18 ,девушка оставляла комментарий относительно характера езды,исправности ваших чудо-мобилей и хамоватого водителя.
И что ? Комментарий удалён , а пользователь в чёрном списке ? А почему? Потому что люди этого человека поддержали ?
И Ваше «мы проведем беседу с персоналом»..
Так вот ,хочу высказаться относительно поездки ,8 августа в 20:00,маршрута Никель-Мурманск и сказать : ПОСЛЕ ВАШЕЙ «БЕСЕДЫ С ПЕРСОНАЛОМ» НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ»!!!!
Водитель,маршрута выше указанного,НЕКОМПЕТЕНТЕН,СУБОРДИНАЦИЮ не соблюдает в край !!
Имеет наглость говорить женщине за 50:
«Нуууу,ты усядешься или как,ты не одна!»
В поездке 8 августа посмел сказать человеку,который хочет пройти,поставить сумку и выбрать себе хоть каплю тёплое место (люк продувает,как всегда ,в принципе):
«Эээээээээ,куда?!!!»
И главный вопрос: у Вас есть заверенный маршрут ?
В городе он ехал маршрутом,вопреки желаниям клиентов.
Очень портит настрой конечно же ,когда тебя и везут плохо и хамят ,и это все вместе с холодом!
Не оправдываете вашу цену за билет аж в 700 рублей ..
03-07-2019
[id43066882:bp-66479352_460|Тамара], если бы была такая возможность, то наверняка рейс был, а так извините
27-06-2019
Потому что это поезд, а вы на колесах и вам удобней подстроиться к Вологодскому поезду. И это только летний период. Ведь не у всез есть машины. Спасибо.
27-06-2019
[id43066882:bp-66479352_455|Тамара], тот же вопрос почему Вологодский поезд не подстроит расписание под нас?)
17-06-2019
[id43066882:bp-66479352_455|Тамара], я тоже хотела задать такой вопрос.
16-06-2019
[id296851238:bp-66479352_456|Алёна], здравствуйте, мы прослушали записи разговора. Вы не бронировали места, а просто сказали что попробуете успеть (время звонка 15:42) потом вы звонили и сказали что возле Волны (15:58) на тот момент другие опаздывающие пассажиры просили их подождать так же минуты три (они кстати благополучно сели в маршрутку). В то же время как раз руководитель разговаривал по телефону с водителем и тот находился на посадке. Далее от вас звонок в поисках маршрутки (16:07), но на тот момент она уже отъехала, т.к помимо нас другие маршруты отправляются. Теперь мы недоумеваем почему виноваты. Всех наших пассажиров мы всегда ждём и очень жаль что когда идёшь на встречу никто не пишет положительных отзывов. Приносим извинения за то что не оправдали вашего доверия!
13-06-2019
13.06. в 15.40 позвонили узнать во сколько ближайшая маршрутка с Мурманска. Попросили на 16часов 2 места. Добрались до жд вокзала за 20мин., предварительно перезвонив в 15.58, что мы уже у Волны, и что задерживаемся минуты на 3. Диспетчер ответил, что водитель всех ждёт. Но в 16.02 его уже не было у вокзала. Для чего подтверждать, что ждёте, если это не так. Обращение к руководству: прослушайте запись разговора!
Желания ездить с вами, как и доверия больше нет. Не рекомендую пользоваться услугами, т.к. договорённости по телефону не имеют силы👎
02-06-2019
Почему нельзя сделать рейс 2.00 на летний период к Вологодскому поезду?
04-02-2019
03.02.3019г. в 20.00 по маршруту Никель-Мурманск отправила ребенка на учебу.
Водитель не разрешал
Положить два больших рюкзака в багажное отделение,а заставлял брать с собой в салон.
При этом орал и оскорблял моего ребенка,а когда ребенок стал ему отвечать грубостью на его хамство ,водитель стал угрожать расправой ,вот цитата :" уволюсь на х... зато тебя сложу!"
Это у вашего такси норма ?
Как можно доверять жизни людей такому не адекватному водителю?!!!
Сейчас ребенок в пути,я теперь три часа переживать буду,пока не доедут.
Кто за рулем узнать не сложно.Если он думает,что просто может уволится и на этом все?Ошибается.А как на счет угрозы расправы в адрес несовершеннолетнего,при большом количестве свидетелей?Я думаю прокуратуре будет интересно заняться проверкой вашего такси.
Ваш диспечер отказался сказать фамилию этого водителя.
Даже в самолете все пассажиры знают фамилию командира экипажа.
А в маршрутке я не имею права знать кому доверила жизнь ребенка?!!!
Это в каком законе написано ,что знать фамилию человека управляющего транспортным средством на который я купила билет ,я не имею права?
05-12-2018
Не соглашусь с мнением некоторых людей насчет езды по нижней дороге по пути в Мурманск. Тем, кто живет севернее вокзала, приходится добираться до дома с пересадкой, а при проезде по Кольскому проспекту теряется время, когда водитель останавливается через остановку на Кольском-Ленина. Всё я выступаю за принцип равноправности, т.е. поездки от одного пункта к конечному без остановок на Кольском пр. и пр. Ленина.
03-12-2018
Отвратительное обслуживание. Раньше было намного лучше, последние разы постоянно какие-то проблемы возникают. Даже сегодняшняя поездка оказалась ужасной. Рейс Никель-Мурманск в 20:00. В 19:48,водитель не предупредив решил съездить по делам в больницу, на то, что люди пытались его остановить, когда он стал отъезжать, он не стал обращать внимание. Пришлось ехать за ним на машине и звонить диспетчеру, который кстати потом и объяснил, что водителю нужно было съездить срочно по делам. От водителя никаких извинений не поступило, наоборот, одно хамство. По приезду в город умудрился поругаться с половиной пассажиров, очень нагло и грубо отвечал. И подобное отношение водителей к пассажирам не в первый раз, да и диспетчеры некоторые отвечают на "отвали". Это перешло все границы уже, это была последняя поездка в этом маршрутном такси. Большое спасибо за такое отношение.
25-11-2018
Второй раз уже за год водитель не доезжает до Вокзала, а просто высаживает всех в городе и дальше не едет. Добирайтесь общественным транспортом. Сегодня на рейсе в 20.30 из Заполярного так же высадил всех в Мурманске на остановке.
25-11-2018
Не удобные маршрутки.
31-07-2018
Хочется сказать огромное спасибо водителю,который сегодня вёз нас в 14:00 Никель-Мурманск. Он сделал сегодня все для того чтобы мне было как можно комфортнее ехать. Т.к у меня больное сердце. Доехала хорошо. Спасибо огромное. Вез нас белый мерседес. Гос.номер 187
01-07-2018
Доброго времени суток! Вчера 30.06.2018 ехали на маршруте из Никеля в Мурманск в 5.00. Уже второй раз попадается этот водитель, который едет не через город, а по нижней дороге. Хотя сам спрашивал, нужно ли останавливаться где-то на остановках и слышал ответ, что нужна остановка на Беринга.
И в итоге мы вышли не на Беринга, а около жд вокзала. И с вещами нам пришлось ехать с центра до Беринга, потеряв время. А водитель сделал вид, что забыл.
Заплатив за проезд, хочется хотя бы минимум комфорта, а по итогу получилось, что водитель чувствует себя супер боссом.
Неприятная ситуация. Прошу обратить на это внимание!! Сервис для удобства людей, а не для удобства водителей.
Спасибо!
27-03-2018
Добрый вечер. Часто езжу в этом такси маршрутного типа, всегда все было хорошо. Но в последнее время постоянно холодно. Сидеть не возможно, ноги все отмершие. Ну это ладно, потерпеть можно. НО.. была такая ситуация, заказывала я место на 22:30, последняя маршрутка и потом только утром уезжать. В 20:40 мне звонок от диспетчера :"вы уже подходите?" Причем звонил тот же самый молодой человек. Чем он слушает? Если бы он не перезвонил и не напомнил, уехала бы ли я вообще. Еще раз обращаю внимание на то, что вы такси маршрутного типа и должны останавливаться в городе на остановках. Сегодня была такая ситуация 27.03 рейс с Никеля на 20:00 водитель решил сразу проехать к вокзалу не поинтересовавшись у людей, нужно ли кому то в городе выходить. И это не единственный случай. Водитель слишком дерзкий и чуть ли не посылает на 3 буквы( такие ситуации были неоднократно). Так же человек пришел за минуту до положенного времени и ему предъявили, почему он так поздно приходит и все его должны ждать.
За такую цену должно быть отопление в маршрутке, адекватное отношение к пассажирам и внимательные диспетчеры, а не то что сейчас происходит.
20-02-2018
Ехать ни один час, в машине очень холодно, это опасно для здоровья.
08-01-2018
Уважаемая администрация! Если вы свои услуги называете междугородними перевозками, то будьте добры оборудовать ваши автобусы местами для перевозки багажа! Далеко не все едут в Мурманск с дамской сумочкой, большинство едет к поезду с дорожными сумками, для которых места в автобусе нет! Ставить сумки в узком проходе автобуса, так как у вас это делается, по технике безопасности перевозки пассажиров запрещено!!! Вашими услугами постараемся больше не пользоваться!
08-01-2018
Уважаемая администрация как можно так ? Посадить клиента а потом высадить его со словами нам выгодней до Мурманска довезти чем до 31км , когда диспетчера не записывают а говорят так подходити уже не однократно такое было
08-01-2018
Я 3 часа сидела с возле такого окна, замёрзла насквозь!
Вы считаете это нормально? При том что я отдала ко всему этому 700 рублей?!?
08-01-2018
[id379006641:bp-66479352_405|Север], вчера 31км 10:30, маршрутка прям перед мужем проехала мимо. Я ещё дозванивалась минут 10 по всем телефонам вашим.
08-01-2018
[id452156:bp-66479352_404|Екатерина], уточните пожалуйста время и место отправления
07-01-2018
Забронировали маршрутку, маршрутка проехала мимо не позвонив! Спасибо за отвратный сервис!
28-10-2017
[id104161992:bp-66479352_356|Александра], ответили в лс
27-10-2017
Заказывали зарание маршрутное такси Мурманск-Никель на 17:40...В 17:30 приехали на поезде и с двумя большими сумками бежали на эту маршрутку боясь опоздать,в итоге водитель говорит что нас в списках нету!Несколько раз звонили в это такси и никто не взял трубку!Чем слушал оператор непонятно!!
Неприятная ситуация..
05-09-2017
05.09.2017 отменили рейс на 8-30 с Никеля, при этом не обзвонив людей. 6 человек просто стояли в недоумении, трое из них (в том числе я) сложились и уехали на Мурманск на такси, еще 3 остались ждать маршрутки на 9-00 до Заполярного. И это не первый случай на моей памяти. Суть в том, что РЕЙС не может быть отменён из-за ненаполняемости - на то он и рейс. В ином случае можно назвать такси "Заказное" и не париться. Буду писать жалобу в Минтранс.
13-08-2017
[id320968232:bp-66479352_324|Евгения], ответили в личку
31-07-2017
26 июля делала заказ на 31 июля на 23.30 (заказ места с Питерского поезда), 31 июля в 12.00 мне перезвонили и сообщили, что рейс отменён. И при этом при звонке с другого номера телефона нам сообщают, что 22.30 рейс будет, но на него нет мест. Так и хочется спросить владельца такси: "Рейс отменён?" или "Нет мест?" Всем своим знакомым расскажу и сама больше ни когда не буду пользоваться услугами вашего такси. Вот скажите, как сейчас добираться с Мурманска до Заполярного после 22.30, если была полная уверенность, что раз за 5 дней ты сделал заявку, то тебя не вычеркнут из списка заказов.
14-07-2017
Больше заказывать не буду тут такси. Когда машину перенесли на пол часа позже, то не предупредили заранее. Выиграла в конкурсе репостов 2 билета. Запланировала поездку на выходных, сказали, что использовать можно только с понедельника по четверг(а я работаю на буднях, как и большинства людей, не удобно и не получается🙁), а в правилах ни слова об этом. Да и бог с ним, с этими репостами. Просто предупреждайте людей, и условия использования выигрышных поездок указывайте в правилах, дабы не вводить людей в заблуждение 😕лучше буду на Круизе ездить, как и раньше...
